Политика обработки персональных данных

Редакция от 6 сентября 2026 года

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта lepninalux.ru администрацией сайта LEPNINALUX (ТД «ЛепнинаЛюкс»), адрес: г. Москва, ул. Трифоновская, 45, электронная почта: zakaz@lepninalux.ru (далее — Оператор).

1. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и комментарий к заказу, а также технические сведения: IP-адрес, cookie, адрес посещённой страницы, источник перехода и UTM-метки.

2. Цели обработки

• обработка обратных звонков, заявок и заказов;
• связь с пользователем и согласование доставки, подъёма и монтажа;
• обеспечение работы сайта, защита от злоупотреблений и анализ эффективности рекламы;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Правовые основания и действия с данными

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, а также в случаях, предусмотренных законом. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование и удаление данных с применением автоматизированных средств и без них.

4. Получатели и сервисы

Для размещения сайта используется хостинг Timeweb. Заявки на обратный звонок и заказы передаются ответственным сотрудникам через Telegram; копии заказов также направляются по электронной почте, включая Gmail (Google). Уведомления могут содержать контактные данные, состав заказа, комментарий, адрес доставки и источник обращения, если эти сведения переданы пользователем. Для аналитики по отдельному выбору пользователя используется Яндекс Метрика.

Использование Telegram и Gmail может быть связано с обработкой данных за пределами Российской Федерации. Такая передача требует соблюдения статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая отдельное предварительное уведомление Роскомнадзора и проверку условий передачи. Согласие в форме не заменяет эти обязанности Оператора.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории России. Доступ к обращениям предоставляется только уполномоченным лицам; применяются разграничение доступа и защищённое соединение.

5. Срок хранения

Для обратного звонка цель обработки достигается после ответа и завершения обращения; для заказа — после исполнения обязательств и урегулирования связанных с ним обращений. После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат удалению в срок не более 30 дней, если отсутствует другое законное основание для хранения. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, сохраняются в течение такого срока с ограничением использования соответствующей целью.

Выбор настройки аналитики хранится в браузере 180 дней, после чего сайт запрашивает его повторно. Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки cookie» в подвале.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие письмом на zakaz@lepninalux.ru. Укажите данные, позволяющие найти ваше обращение, и суть запроса. Ответ на запрос о доступе предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

7. Cookie и аналитика

Технические cookie необходимы для сессии, корзины и сохранения настроек сайта. Яндекс Метрика загружается только после выбора «Разрешить» в уведомлении об аналитике. Выбор «Отклонить» не ограничивает корзину или отправку форм. Вебвизор и карта кликов отключены. Аналитика может включать IP-адрес, идентификатор cookie, сведения о браузере и устройстве, посещённых страницах и переходах. Подробнее — в политике Яндекса.

Согласие на обработку заявки не является согласием на аналитику или рекламные рассылки. При отказе от аналитики сайт прекращает работу счётчика и удаляет доступные ему аналитические cookie; это не удаляет автоматически уже собранные сервисом сведения. Для запросов об их обработке используйте контакт Оператора.